Was macht ein*e Prozessmanager*in Qualität?
Die folgenden Aufgaben werden beispielhaft in Stellenbeschreibungen von Industrieunternehmen für Prozessmanager*innen Qualität beziehungsweise Process Quality Manager genannt. Sie geben Anhaltspunkte zum Aufgabenbereich und erheben keinen Anspruch auf Vollständigkeit.
Typische Aufgaben im Prozess- und Qualitätsmanagement
- Aufbau eines prozessorientierten Managementsystems nach internationalen Standards
- Weiterentwicklung und Optimierung von Produktionsprozessen
- Identifikation kritischer Prozessschwachstellen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen
- Systematische Analyse von Betriebsdaten als Grundlage für Prozessverbesserungen
- Entwicklung und Durchführung von Produktivitätsanalysen
- Erstellung von Prozessfähigkeitsanalysen
- Ermittlung und Auswertung von Prozesskennzahlen
- Analyse der Ursachen von Produktmängeln und Prozessstörungen
- Durchführung von Reengineering-Projekten bei Betriebsprozessen durch Ist-Analysen und Soll-Konzepte
- Ausarbeitung von Strategien zur Prozessbefähigung und Prozessabsicherung
- Ausbau des Qualitätskennzahlensystems zur Überwachung und Verbesserung der Prozesse
- Überwachung des CAPA-Prozesses
- Analyse und Verbesserung der Geschäftsprozesse innerhalb der gesamten Organisationsstruktur
- Identifikation von Optimierungspotenzialen im Prozessmanagementsystem
- Steuerung und Weiterentwicklung des Qualitätsverbesserungssystems unter Anwendung von Methoden wie Six Sigma und EFQM
- Beschreibung und normgerechte Dokumentation von Prozessen
- Optimierung der Prozessabläufe
- Verbesserung der Prozesssicherheit
- Überwachung der Prozesseinhaltung durch interne Prozess- und Systemaudits
- Überprüfung bestehender Prozesse mit dem Ziel der Ablaufoptimierung
- Durchführung von Prozessabnahmen und Prozessaudits, zum Beispiel nach VDA 6.3
- Planung und Umsetzung neuer Projekte
- Erstellung von Prozess-FMEAs und Ableitung von Maßnahmen zur Absicherung der Prozesse
- Konzeptionelle Erarbeitung und Einführung neuer Prozesse
- Analyse der Prozessschnittstellen zu anderen Organisationseinheiten
- Überwachung internationaler Prozessrichtlinien und Bestimmungen
- Aufbau eines prozessorientierten Qualitätsreportings
- Erstellung von Qualifizierungsmaßnahmen und Durchführung von Anwenderschulungen
- Mitarbeit in Six-Sigma-Teams
- Durchführung von Lieferantenbewertungen und Lieferantenaudits
- Auswahl geeigneter IT-Systeme zur Prozessunterstützung
Hinweis: Die genannten Aufgaben dienen als Formulierungshilfe für Stellenanzeigen und Stellenbeschreibungen. Je nach Branche, Unternehmensgröße, Prozessorientierung und Managementsystem können einzelne Aufgaben entfallen oder ergänzt werden.